Avesiar – Jakarta
Bagi Anda yang pernah terbang dalam jumlah yang lumayan, kemungkinan besar Anda pernah berada dalam situasi di mana sesama penumpang meminta untuk bertukar kursi dengan Anda.
Anda mungkin berada di kursi tengah di antara pasangan atau di tengah-tengah keluarga dengan anak kecil dan penempatan tempat duduk terpisah. Atau mungkin seseorang hanya ingin berdagang dengan Anda tanpa alasan yang jelas.
Dilansir The Huffington Post, Senin (8/7/2024), bahwa Pilihan untuk memenuhi permintaan semacam ini atau tidak telah memicu perdebatan selama bertahun-tahun. Apakah meminta seseorang untuk berpindah tempat duduk dianggap tidak sopan, atau apakah sebenarnya tidak sopan jika mengatakan tidak pada pertanyaan apakah kondisinya masuk akal?
Para ahli mempertimbangkan etiket meminta sesama penumpang udara untuk bertukar kursi dengan Anda dan praktik terbaik untuk menghadapi situasi ini.
Apakah tidak sopan meminta sesama penumpang untuk bertukar tempat duduk dengan Anda?
“Ada situasi tertentu yang dapat dimengerti jika Anda bertanya kepada penumpang apakah mereka akan mempertimbangkan untuk berpindah tempat duduk – mungkin ketika Anda terpisah dari anak kecil atau anggota keluarga yang membutuhkan bantuan,” kata Diane Gottsman, pakar etiket dan pelatih perusahaan yang berspesialisasi dalam perilaku orang dewasa.
“Tentu saja, Anda ingin memilih penumpang yang bisa Anda tawarkan untuk bertukar kursi yang setara atau lebih baik sehingga Anda bisa duduk di sebelah teman atau anggota keluarga.”
Tidak sopan meminta seseorang di kabin premium untuk menukar kursi ekonomi dengan Anda. Demikian pula, Anda tidak boleh mengharapkan seseorang yang duduk di dekat jendela atau di lorong untuk menggantikan kursi tengah Anda.
“Kenyamanan dan kenyamanan menjadi pertimbangan saat membuat pengaturan,” kata Jackie Vernon-Thompson, pendiri From the Inside-Out School of Etiquette.
“Beberapa mungkin memiliki kaki yang lebih panjang dan membayar biaya tambahan untuk ruang kaki ekstra tersebut. Orang lain mungkin merasa lebih nyaman menyandarkan kepala pada sisi dekat jendela, atau mereka mungkin menyukai perasaan nyaman di dekat jendela. Meminta sesama penumpang untuk berpindah tempat duduk, kemungkinan besar, akan menempatkan mereka pada posisi yang canggung.”
Namun, dia menambahkan bahwa menawarkan pertukaran tempat duduk bisa menjadi “hal yang luar biasa” jika Anda melihat Anda duduk berpasangan dengan kursi terpisah atau orang tua dan anak duduk terpisah sehingga mereka dapat bersama.
“Saya telah berpindah tempat duduk dan mengatur ulang tempat duduk di sekitar saya,” kata Jodi R.R. Smith, presiden Mannersmith Etiquette Consulting.
“Saat bepergian bersama keluarga, kami sesekali mengambil risiko dengan menempatkan jendela dan lorong dalam deretan tiga kursi. Lalu, jika pesawat penuh, kami kemudian menawarkan penumpang yang ditempatkan di kursi tengah, jendela. Mereka biasanya bersyukur dengan gembira.”
Dia percaya bahwa meminta penumpang lain untuk bertukar kursi adalah hal yang wajar dan faktanya, ada kalanya pramugari mungkin juga memintanya.
“Terkadang kita harus bertukar kursi. Hal ini bisa terjadi jika seseorang tidak dapat mematuhi persyaratan ruang keluar dengan tepat. Jika ini terjadi, pahamilah bahwa keselamatan semua orang di pesawat adalah prioritasnya. Bersikaplah ramah,” kata Smith.
Apa cara terbaik untuk meminta seseorang bertukar?
“Sebelum Anda berasumsi seseorang akan beralih dengan Anda, selalu tanyakan. Jangan duduk di kursi, berharap penumpang di dalamnya akan bertukar kursi dengan Anda,” kata Gottsman.
Jika Anda memutuskan untuk bertanya tentang peralihan, ingatlah untuk menyatakan permintaan Anda dengan tenang dan sopan.
“Kami mengetahui dari penelitian psikologi bahwa orang lebih cenderung mematuhi permintaan ketika ada alasan yang disebutkan,” kata Smith. “Pastikan untuk menyertakan alasannya. ‘Aku benci bertanya, tapi komputer menempatkan balita saya yang rewel di sebelah Anda dan jika Anda bersedia, saya akan dengan senang hati mengambil kursi tengah Anda jika Anda ingin duduk di kursi saya yang berada di lorong dua baris ke atas.’”
Dia menekankan bahwa Anda harus mengarahkan permintaan Anda kepada seseorang yang duduk “lebih rendah”.
“Jarang sekali seseorang dengan kursi di lorong dengan ruang kaki ekstra ingin beralih ke kursi tengah di bagian belakang pesawat,” kata Smith.
Meskipun Anda menawarkan tempat duduk yang tampaknya lebih baik, orang lain mungkin menolak permintaan Anda. Penting untuk tetap bersikap ramah.
“Menolak pertukaran kursi adalah hal yang dapat diterima,” kata Smith. Ada banyak alasan, mulai dari orang yang gugup, takhayul saat bepergian, hingga mereka yang tidak bisa melakukan perubahan dengan baik.
Vernon-Thompson juga menyatakan bahwa tidak seorang pun wajib menyerahkan kursinya jika mereka tidak mau.
“Tanyakan dengan pikiran terbuka bahwa Anda akan menerima apa pun jawabannya dan Anda tidak akan merasa berhak,” sarannya. “Jika mereka berkata, ‘Ya,’ ungkapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya dan lanjutkan. Jika mereka menjawab, ‘Tidak’, jangan marah. Cukup balas dengan, ‘Saya mengerti. Terima kasih telah mempertimbangkannya sambil tersenyum.”
Meskipun situasi tak terduga dapat terjadi, umumnya terdapat beberapa langkah yang mungkin diambil wisatawan agar tidak perlu bertanya tentang pertukaran kursi.
“Jika Anda sangat mementingkan tempat duduk Anda, pesanlah penerbangan Anda jauh-jauh hari, yang akan memungkinkan Anda memiliki lebih banyak pilihan tempat duduk,” kata Vernon-Thompson.
“Pertimbangkan setiap aspek kebutuhan dan preferensi Anda saat memilih tempat duduk. Saya sangat menyarankan Anda untuk tidak fokus menghemat beberapa dolar dengan menunggu agen di check-in memberi Anda tempat duduk. Belanjakan biaya tambahan, jika berlaku, dan pilih kursi pilihan Anda saat membuat pengaturan penerbangan. Investasikan pada kenyamanan Anda.”
Pada akhirnya, tambahnya, kurangnya kursi pilihan Anda tidak harus merusak pengalaman perjalanan udara. “Bagaimanapun, semua orang pergi ke tempat yang sama dan tiba pada waktu yang sama.”
Vernon-Thompson juga menyatakan bahwa tidak seorang pun wajib menyerahkan kursinya jika mereka tidak mau.
“Tanyakan dengan pikiran terbuka bahwa Anda akan menerima apa pun jawabannya dan Anda tidak akan merasa berhak,” sarannya. “Jika mereka berkata, ‘Ya,’ ungkapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya dan lanjutkan. Jika mereka menjawab, ‘Tidak’, jangan marah. Cukup balas dengan, ‘Saya mengerti. Terima kasih telah mempertimbangkannya sambil tersenyum.”
Meskipun situasi tak terduga dapat terjadi, umumnya terdapat beberapa langkah yang mungkin diambil wisatawan agar tidak perlu bertanya tentang pertukaran kursi.
“Jika Anda sangat mementingkan tempat duduk Anda, pesanlah penerbangan Anda jauh-jauh hari, yang akan memungkinkan Anda memiliki lebih banyak pilihan tempat duduk,” kata Vernon-Thompson.
“Pertimbangkan setiap aspek kebutuhan dan preferensi Anda saat memilih tempat duduk. Saya sangat menyarankan Anda untuk tidak fokus menghemat beberapa dolar dengan menunggu agen di check-in memberi Anda tempat duduk. Belanjakan biaya tambahan, jika berlaku, dan pilih kursi pilihan Anda saat membuat pengaturan penerbangan. Investasikan pada kenyamanan Anda.”
Pada akhirnya, tambahnya, kurangnya kursi pilihan Anda tidak harus merusak pengalaman perjalanan udara. “Bagaimanapun, semua orang pergi ke tempat yang sama dan tiba pada waktu yang sama.” (ard)
Discussion about this post