Amerika Sedang Memasuki Eksperimen Besar Bekerja Secara Hybrid

Avesiar – Jakarta

Sulit untuk mengingat seperti apa pekerjaan di kantor sebelum pandemi memaksa jutaan orang Amerika untuk mulai bekerja dari rumah. Pergeseran itu sangat monumental dan tampaknya tidak masuk akal, sampai hal itu terjadi. Tetapi orang-orang segera beradaptasi untuk mengatakan “maaf, Anda dalam posisi mute” saat berada di panggilan Zoom dan mengenakan celana olahraga sepanjang hari.

Musim semi ini, para pekerja akhirnya kembali ke kantor secara massal dan melakukan eksperimen lain yang belum teruji dan ambisius dalam kehidupan kerja: kerja secara hibrida.

“Ini adalah dunia baru yang berani. Kami melakukan sesuatu yang belum pernah kami lakukan sebelumnya, yang akan kami lakukan, secara massal, hibrida,” kata Nicholas Bloom, seorang profesor ekonomi di Stanford, dilansir The Guardian, Selasa (29/3/2022).

Banyak perusahaan yang membawa pekerja mereka kembali ke kantor melakukannya atas dasar ini, yang berarti mereka mengizinkan karyawan untuk melakukan campuran pekerjaan langsung dan virtual selama seminggu. Beberapa pekerja diharapkan bekerja dalam jumlah hari tertentu di kantor; orang lain akan dapat memilih hari mana mereka ingin masuk.

Eksperimen besar sudah berlangsung. Selama pekan 9 Maret, tingkat hunian kantor rata-rata di 10 wilayah metro besar AS adalah 40,5 persen – persentase tertinggi sejak Desember, menurut Kastle Systems.

Perusahaan yang pernah memberi tahu karyawan bahwa mereka akan bekerja dari rumah tanpa batas waktu, telah menetapkan tanggal untuk kembali ke kantor. Microsoft adalah perusahaan teknologi besar pertama yang mengumumkan bahwa mereka ingin karyawannya kembali ke kantor, pada akhir Februari.

Perusahaan lain, termasuk Google dan Apple, segera menyusul. Twitter, yang pada awal pandemi memberi tahu karyawan bahwa mereka dapat bekerja dari rumah “selamanya”, mengatakan akan membuka kembali kantornya pada pertengahan Maret.

Tetapi perusahaan-perusahaan ini memberi tahu staf bahwa era lima hari kerja dalam seminggu telah berakhir. Beberapa waktu karyawan dapat dihabiskan untuk bekerja dari rumah.

Apakah struktur baru pekerjaan kantor ini akan bertahan tidak jelas, terutama karena ini adalah adopsi skala luas pertama dari pekerjaan hibrida.

Bloom, yang telah mempelajari pekerjaan jarak jauh selama hampir dua dekade, telah berkonsultasi dengan ratusan perusahaan dan manajer tentang rencana mereka kembali ke kantor. Manajer, tampaknya, ingin pekerja mereka kembali ke kantor. Sebuah survei dari Slack menemukan bahwa eksekutif tiga kali lebih mungkin daripada karyawan non-eksekutif untuk ingin kembali ke kantor penuh waktu.

Karyawan, di sisi lain, ingin tetap bekerja dari jarak jauh, setidaknya beberapa minggu kerja. Dengan pasar tenaga kerja yang ketat saat ini, lanjut Bloom, hal terburuk yang dapat dilakukan perusahaan adalah mengharapkan pekerja datang dalam lima hari seminggu. Berbagai survei telah menunjukkan bahwa para pekerja sangat menyukai fasilitas bekerja dari rumah sehingga banyak yang bersedia berganti pekerjaan untuk mempertahankan opsi itu.

“Itu adalah cara tercepat untuk menghancurkan perusahaan Anda. Hybrid work-from-home, ini benar-benar menjadi standar,” kata Bloom.

Bloom menunjukkan bahwa sebelum pandemi, banyak orang sudah melakukan beberapa jenis pekerjaan hibrida.

“Kebanyakan dari kita mungkin melakukan beberapa pekerjaan di akhir pekan, beberapa bekerja di malam hari. Jadi sebenarnya bukan perubahan radikal untuk mengatakan ‘kami akan meresmikan ini’, ”katanya.

Campuran hibrida terbaik saat ini, menurut Bloom, adalah model hibrida “membosankan dan dapat diprediksi” tiga hari di kantor dan dua hari bekerja dari rumah. Jumlah hari dalam model ini tidak acak. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang ingin bekerja dari rumah rata-rata 2,5 hari seminggu, menjadikan model tiga-dua sebagai kompromi terdekat.

Rencana perusahaan seperti Citigroup, Apple dan Google, akan memungkinkan sebagian besar pekerja mengikuti model ini. Perusahaan lain, seperti Twitter, menyerahkan kepada karyawan untuk bekerja dengan tim mereka seberapa sering mereka akan bekerja di kantor.

Beberapa perusahaan yang telah menguji model hibrida telah memperhatikan bahwa karyawan tampaknya menghargai fleksibilitas ini.

Joanne Wright, wakil presiden operasi dan layanan perusahaan di IBM, mengatakan perusahaan telah berupaya membuka 100 lokasi kantornya yang tersebar di seluruh negeri untuk digunakan karyawan dan tim sebanyak yang mereka inginkan.

“Kami tahu bahwa akan ada hari-hari ketika mereka akan bekerja dari rumah dan terus produktif, dan ada hari-hari di mana masuk akal bagi mereka untuk bersama tim atau klien, berkolaborasi dan berinovasi. Kami fleksibel sebelum pandemi, dan itulah yang kami coba dorong di dunia baru ini, mungkin kami bahkan perlu berpikir lebih fleksibel daripada sebelumnya,” kata Wright.

Pakar manajemen menekankan bahwa rencana kembali ke kantor harus bekerja untuk mengakomodasi keseimbangan antara pekerjaan karyawan dan kehidupan non-kerja, dan pengusaha perlu mengomunikasikan kepada karyawan mereka bahwa model hibrida masih eksperimental. Survei dan diskusi dengan karyawan akan sangat penting dalam memahami bagaimana rencana kembali ke kantor memengaruhi kehidupan mereka.

“Kami belum pernah ke tempat ini sebelumnya,” kata Heidi Brooks, dosen di Yale School of Management.

Dia mengatakan pengusaha perlu sangat menyadari bagaimana sifat produktivitas telah berubah selama pandemi, ketika orang membangun kehidupan kerja mereka di luar kantor. “Pertanyaan yang sekarang muncul adalah: dapatkah kita bertransisi kembali dan mempertahankan apa yang berhasil … dan semua keuntungan yang mungkin diperoleh ketika orang tidak perlu bolak-balik dan bertransisi [ke kantor]?” ujarnya.

Brooks menekankan pentingnya keadilan dalam rencana kembali ke kantor dan mengatakan para eksekutif harus mempertimbangkan “dampak diferensial” pandemi, terutama seputar ras dan gender. Misalnya, wanita dengan anak kecil harus mencari pengasuhan anak untuk bekerja.

Johnny C Taylor, presiden dan kepala eksekutif Society for Human Resource Management, mengatakan bahwa pengusaha perlu melihat bagaimana rencana kembali ke kantor memengaruhi moral dan budaya perusahaan, bukan hanya produktivitas pekerja.

“[Sebuah rencana] mungkin terbukti sangat efektif, tetapi Anda mungkin tidak menciptakan lingkungan di mana orang menikmati pekerjaan mereka dan terlibat,” kata Taylor.

Pengusaha juga harus jelas tentang bagaimana rencana kembali ke kantor menyeimbangkan kebutuhan karyawan dan perusahaan.

“Kita harus membawa lebih banyak keseimbangan dalam diskusi bahwa ini baik untuk Anda, tetapi juga harus baik untuk kita juga,” kata Taylor, menambahkan bahwa pengusaha harus transparan tentang bagaimana mereka masih mencari tahu apa yang akan bekerja dengan baik. untuk perusahaan.

“Penting bagi pengusaha untuk jujur ​​tentang fakta bahwa kita tidak benar-benar tahu bagaimana semua ini akan berjalan,” ucapnya. (dwi)